Stornierung

Bestellungen können vor dem Versand oder der Produktion storniert werden. Eine vollständige Rückerstattung wird gewährt, wenn die Bestellung storniert wird. Sobald das Produkt jedoch versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückgaben (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir benötigen einen Kaufbeleg oder eine Quittung für die Rückgabe. Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück.
Es wird nur einmalig eine Versandgebühr (einschließlich Rücksendekosten) berechnet. Keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Wir informieren Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma, da es eine Zeit lang dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank, da eine Bearbeitungszeit bestehen kann. Falls Sie nach all diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].